｜訂購須知｜

 

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/ 付款方式 /

我們目前提供以下兩種付款方式：

• ATM轉帳：利用銀行ATM提款機或線上轉帳匯入至指定帳戶。

• 超商取貨：商品將寄至您所選擇的全家，在您取件的同時再付款即可。 

※ 需負擔15元手續費，且需註冊為會員方可使用本服務。

 

 

/ 出貨及到貨時間/

• 訂單付款成功後，將於2 - 3個工作天出貨（不含例假日及國定假日）

• 出貨後約 1 - 3 個 工作天送達 指定地址或全家超商（花東及外島地區約2-5個工作天）。

• 若遇當期活動期間，出貨日可能增加2 - 3個工作天，如有選購需求建議提早訂購。

※ 周末與台灣國定假日期間暫停出貨，工作天不含例假日。

※ 寄送至偏遠、離島地區或適逢送禮旺季，送達時間可能會有所延誤，實際作業依物流人員配送為主。

 

 

/ 國內配送方式＆運費 /

• 郵寄包裹：台灣本島各縣市運費80元，外島地區運費100元

• 全家超商取貨：全家超商取貨運費80元

※免運門檻：購物滿800元，即可享免運費優惠。

※若提供錯誤資訊造成貨品無人簽收、需重新配送所產生的費用，需自行負擔。

 

 

/ 包裹配送查詢/

※ 選擇中華郵政掛號寄送者，如包裹投遞不成功，請自行攜帶身分證件及招領單至附近郵局領取。

※ 選擇全家超商取貨者，請於商品到店後七天內至指定超商門市出示同名證件取貨，若有未取件紀錄，日後將無法​使用該方式消費。

※ 逾時未取件而致逆物流及二次寄送費用產生，需自行負擔相關作業成本。

 

 

/ 退・換貨流程 /

• 步驟一 : 請先登入會員，到會員中心之「訂購記錄」並查看「訂單細節」。

• 步驟二 : 點選「退換貨」

• 步驟三 : 請完整填寫相關退/換貨紀錄。

• 步驟四：取消訂單成功後系統會發送信件至您的當初填寫的會員信箱，請務必留意。

 

 

/ 售後服務 /

• 網路訂單可享有七天鑑賞期，但拆封過食品則不在此限。

• 我們有提供一次的退/換貨服務，物流的來回運費是由工作室與客人們各負擔一次。

• 商品退貨，運費則由工作室支付，請留意！若是訂單中因部分商品退貨，導致不符合免運資格，運費差額則由退款中扣除。

• 瑕疵商品請盡量在收到後的七天內，拍照上傳或是文字敘述留言於官方購物車、FB臉書粉絲專頁、或者LINE@官方帳號私訊我們，我們會盡快回覆您並協助處理。